Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi vámi jako zákazníkem a námi jako provozovatelem webové stránky sidequesty.com při nákupu, rezervaci a účasti na námi nabízených akcích a produktech (dále jen „služba“). Odesláním objednávky nebo rezervace potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
2. Objednávka a rezervace
Rezervace služby (např. místa na akci nebo události nebo produktu) probíhá prostřednictvím našeho online formuláře. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením a pokyny k platbě. Místo je rezervováno po dobu 5 minut od přidání do košíku. Po úspěšném dokončení objednávky vám bude místo blokováno až do zaplacení nebo vypršení platnosti rezervace.
3. Cena a platba
Cena služby je uvedena včetně všech poplatků. Platbu je nutné provést dle instrukcí v potvrzovacím e-mailu, obvykle převodem na účet nebo jinou dostupnou metodou. Rezervace je platná až po úhradě celé částky ve stanoveném termínu.
4. Zrušení a storno podmínky
Každá událost může mít individuální storno podmínky – ty budou uvedeny u konkrétní akce. Obecně platí: zrušení do 30 dní před akcí: vracíme 100 %, zrušení 29-14 dní před akcí: vracíme 75 %, zrušení 7–13 dní před akcí: vracíme 50 %, zrušení méně než 7 dní před akcí: částka je nevratná. Pokud bude akce zrušena z naší strany, vracíme celou zaplacenou částku.
5. Odpovědnost
- Účastník nese plnou odpovědnost za svoji zdravotní a fyzickou přípravu na Akci.
- Účastník se zúčastňuje Akce na vlastní odpovědnost a bere na vědomí, že program Akce může být i při vynaložení veškeré odborné péče, kterou lze požadovat, rizikový. Akce není obecně vhodná pro osoby s omezenou schopností pohybu, v některých případech je možná individuální domluva. U Akce s vysokohorskou turistikou působí průvodci jen jako organizační vedoucí skupiny.
- Každý Účastník Akce musí sám na základě prezentace programu Akce posoudit, zda takový program zdravotně, technicky, komunikačně i jinak zvládne. Pokud kvůli špatně zvolené obtížnosti utrpí újmu, nenese Organizátor za takovou újmu odpovědnost.
- V případě, že u sebe nebude Účastník mít platný cestovní doklad (cestovní pas, pro cesty do zemí Schengenského prostoru alespoň občanský průkaz), souhlas (druhého) zákonného zástupce s vycestováním nezletilé osoby (v případě, že je Účastník nezletilou osobou nebo se účastní zájezdu spolu s nezletilou osobou), nebo bude Účastník vzhledem k charakteru zájezdu zjevně nedostatečně vybaven, nebude mu umožněna účast na Akci bez nároku na vrácení peněz.
- V případě:
- ) nedostatečné fyzické průpravy Účastníka, a/nebo
- ) jakéhokoliv zdravotního omezení Účastníka a nemožnosti pokračovat v Akci (např. vážné puchýře znemožňující chůzi, nebo nedoléčená nemoc či jiné omezení), a/nebo
- ) verbálního, či fyzického napadání jiného člena/členů Akce, a/nebo
- ) narušování průběhu Akce nevhodným chováním, a/nebo
- ) nadměrné konzumace alkoholu či zneužívání omamných látek, a/nebo
- ) porušování právních předpisů, a/nebo
- ) nerespektování životního prostředí, a/nebo
- ) ignorování a nedodržování doporučení vedoucího skupiny týkající se zejména bezpečnosti pohybu, ohrožováním sebe sama na zdraví, či bezpečnosti skupiny, a/nebo
- ) nerespektování nebo cíleného nedodržování časového harmonogramu Akce, které se projeví v průběhu Akce či před ní tak, že nebude zamýšlený program Akce možné bezpečně realizovat, bude Účastník vyřazen ze skupiny, a to bez nároku na vráceni peněz. Nikdy se však nenechá volně pohybovat na Akci o samotě. Vždy bude zajištěn adekvátní transport/sestup do civilizace.
- S ohledem na momentální fyzický, psychický a zdravotní stav účastníků, nepříznivé počasí a další okolnosti (např. změna letových či jízdních řádů) může vedoucí skupiny plánovaný program Akce omezit, zrušit či jej nahradit programem jiným. V případě, že dojde k podstatnému omezení programu Akce z důvodu, který není na straně Účastníka, bude Účastníkovi poskytnuta přiměřená sleva ve výši Organizátorových nevyužitých nákladů.
- Pokud se Účastník nebude moci zúčastnit Akce a požádá o výměnu za jinou případně organizovanou akci, je možné vybrat si jinou akci ve stejné nebo vyšší ceně, než byla Akce původní. Případný rozdíl v ceně Účastník doplatí. Změnu je možné provést nejpozději do 15 dnů před zahájením Akce. Pro vyloučení pochybností, není povinností Organizátora vyměnit zážitek za peníze.
- V případě zhoršení meteorologických podmínek. Změna programu Akce vyhrazena.
- Vedoucí skupiny má právo definitivně rozhodnout o organizaci Akce i o jakýchkoliv změnách programu s ohledem na aktuální situaci (špatné počasí, zranění či jiné neočekávané okolnosti).
- Organizátor neposkytuje/nezařizuje na Akci cestovní pojištění, úrazové pojištění, pojištění léčebných výloh ani jiné pojištění – to vše je plně v gesci Účastníka. Organizátor důrazně doporučuje Účastníkovi sjednat si alespoň cestovní pojištění na Akci, a to nejméně ve výši 10.000.000,- Kč na způsobení škody na věci a 10.0000.000,- Kč na způsobení škody na zdraví, stejně tak pojištění léčebných výloh je na místě.
- Organizátor neodpovídá za přepravu či poškození zavazadel ani sportovního vybavení Účastníka.
- V průběhu Akce pořizuje Organizátor obrazové, zvukové i audiovizuální záznamy z Akce, na nichž může být zachycena podoba Účastníka a jeho projevy. Tyto záznamy Organizátor uchovává pro interní potřeby. Účastí na Akci dává Účastník svolení se zachycením a rozšiřováním své podoby ve smyslu § 84 a § 85 občanského zákoníku. Svolení je uděleno na dobu neurčitou a Účastník jej může kdykoliv odvolat (tj. i v průběhu pořizování záznamů při Akci či po ní).
- Zpracování osobních údajů se řídí platným právním řádem. Organizátor zpracovává osobní údaje v rozsahu: jméno a příjmení, rodné číslo, adresa bydliště, kontaktní údaje, elektronickou formou a na dobu stanovenou zákonem. Oprávněným zájmem Organizátora je zajištění řádného průběhu Akce před ní, v jejím průběhu i po ní. Případné dotazy a stížnosti lze směřovat na Úřad pro ochranu osobních údajů.
- Veškerá ujednání mezi Organizátorem a Účastníkem se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky..
6. Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem zajištění služby. Více informací najdete v sekci Zpracování osobních údajů.
7. Závěrečná ustanovení
Provozovatelem webu je:
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky aktualizovat. Vždy však platí verze, která byla účinná v době vaší objednávky.